Служба «Дверной Доктор»

Название описывает порядок работы: с замком поступают как с пациентом. Сначала выясняют, что с ним случилось, и лишь потом решают — открыть, починить или заменить. По этой схеме Дверной Доктор работает с 2013 года: вскрывает двери, автомобили и сейфы, меняет и ремонтирует замки по Москве и Московской области. На счету службы за это время — 12 780 решённых ситуаций.

Две части службы. Диспетчерская принимает вызовы и передаёт заявку ближайшему свободному мастеру; линия не закрывается ни ночью, ни по праздникам. Выездной мастер приезжает в зелёной форменной куртке с серыми плечами и привозит запас ходовых секретных частей, ответных планок и крепежа, так что нужная деталь чаще всего уже в машине.

Чинить или менять. Механизм показывает всё сам: по стёртым пластинам и пружинам видно, сколько замку осталось. Поэтому совет мастер подкрепляет деталями, которые можно взять в руки. Живой механизм чистят и оставляют, новый ставят тогда, когда старый уже не удержит ход.

Офис. Инженерная улица, 9, Москва: здесь оформляют договоры с организациями, закрывающие документы и гарантийные обращения. Аварийные заявки офис не принимает, ими занимается диспетчерская.

Где работаем. В 45 районах Москвы, в Троицке и в 29 городах области. У каждого места на сайте своя страница со временем приезда, местной застройкой и ценами — например, Арбат или Балашиха.

С кем работаем. Квартиры и частные дома, автомобили, офисные помещения, гаражные ворота, домашние и офисные сейфы. Организации получают договор, счёт и закрывающие документы, частные клиенты — чек и гарантийный талон на год.

Как считается стоимость. Сумму мастер называет до начала работ; если она не подходит, к работе он не приступает. Рассчитываются после — наличными, картой или переводом.

Направлений шесть: вскрытие дверей, автомобилей и сейфов, замена и ремонт замков, ремонт дверей. Стартовые суммы по каждой работе собраны на странице «Цены на услуги».